Kompleksowy proces doradczy dla firm, w których marketing działa tak sobie i chcą go ulepszyć. Wchodzę do organizacji, diagnozuję realny stan działań, wskazuję wąskie gardła i przygotowuję plan, a następnie towarzyszę zespołowi przy jego wdrożeniu.
Projekt doradczy ma sens wtedy, gdy w firmie jest już co porządkować: jakiś zespół, jakieś działania i jakieś dane. Moją rolą jest nie tylko dołożenie nowych działań, ale przede wszystkim ustalenie, które z obecnych rzeczywiście budują wynik i uporządkowanie reszty.
Zaczynam od zrozumienia. Każdy etap ma jasny cel i konkretny rezultat, dzięki czemu przez cały czas wiesz, w którym jesteśmy miejscu.
Punktem wyjścia jest bezpłatna 30-minutowa rozmowa. Poznajemy się, przedstawiasz sytuację firmy, a ja zadaję pytania pozwalające ocenić skalę i charakter wyzwania. Na tym etapie ustalamy czy projekt doradczy jest właściwą odpowiedzią na Twoje potrzeby.
Zanim ocenię działania marketingowe, muszę poznać cele biznesowe, które mają one realizować. Rozmawiam z osobami decyzyjnymi o modelu biznesowym, marżowości, planach rozwoju, oczekiwaniach wobec marketingu i dotychczasowych doświadczeniach, także tych nieudanych.
Systematyczny przegląd wszystkiego, co dzieje się wokół marki: strony internetowej, materiałów sprzedażowych i wizerunkowych, social mediów, komunikacji, treści, kampanii, dostępnych danych i narzędzi, a także otoczenia konkurencyjnego. Sprawdzam nie tylko jakość poszczególnych elementów, ale przede wszystkim ich spójność - czy budują jedną, zrozumiałą obietnicę dla klienta.
Spotykam się z osobami, które na co dzień realizują marketing i sprzedaż. To etap, na którym najczęściej ujawniają się rzeczywiste wąskie gardła: nieostry podział odpowiedzialności, decyzje blokujące pracę, brakujące informacje, procesy tworzone doraźnie i nigdy nieuporządkowane. Rozmowy prowadzę w atmosferze, która pozwala mówić otwarcie, bez oceniania ludzi.
Zbieram wnioski w jeden dokument. Wskazuję błędy i pokazuję, jak je naprawić, ale to tylko połowa pracy. Druga to rekomendacje rozwojowe: nowe kierunki, kanały i rozwiązania, które w Twojej sytuacji mają realny potencjał. Wszystko uszeregowane według priorytetów, z oceną nakładu pracy, tak aby plan dało się wdrożyć posiadanymi zasobami.
Rekomendacje przekładam na konkretny plan działania: kto, co, kiedy i w jakiej kolejności. Porządkuję zakresy odpowiedzialności, ustalam rytm pracy i sposób mierzenia efektów. Na tym etapie strategia przestaje być dokumentem, a staje się harmonogramem, z którym zespół może od razu pracować.
Najtrudniejszy etap każdej zmiany to jej utrzymanie. Dlatego pozostaję dostępna dla zespołu w formie regularnych spotkań statusowych, na których weryfikujemy postępy, rozwiązujemy problemy, które pojawiają się w praktyce. Zespół ma wsparcie merytoryczne, a Ty pewność, że ustalenia nie zostaną odłożone na później.
Audyt to najbardziej pracochłonny etap projektu i zarazem ten, który decyduje o wszystkich późniejszych rekomendacjach.
Struktura, treści, ścieżki konwersji, czytelność oferty, podstawy techniczne i widoczność.
Analizuję Twoje profile na Instagramie, Facebooku, LinkedInie i innych social mediach.
Sposób mówienia o marce, spójność między kanałami, jakość i regularność treści oraz dopasowanie do grupy odbiorców.
Droga od pierwszego kontaktu do decyzji zakupowej: punkty styku, miejsca utraty zainteresowania i sposób obsługi zapytań.
Jak komunikują się firmy, z którymi realnie konkurujesz o uwagę klienta i jaka przestrzeń pozostaje do zajęcia dla Twojej marki.
Podział ról, przepływ informacji, sposób planowania i raportowania oraz problemy, które trzeba rozwiązać.
Konsulting ma sens tylko wtedy, gdy po zakończeniu współpracy firma potrafi działać samodzielnie. Dlatego wszystko, co wypracujemy, zostaje u Ciebie - w formie dokumentów i kompetencji zespołu.
Zakres każdego projektu ustalam indywidualnie - po konsultacji i wstępnym rozpoznaniu sytuacji. Nie sprzedaję gotowych pakietów, bo firma z 5 osobami i firma z 50 potrzebują zupełnie innego wsparcia :)
Przed rozpoczęciem współpracy otrzymujesz propozycję zawierającą jasny zakres prac, harmonogram, listę rezultatów i wycenę.
Umów bezpłatną, 30-minutową rozmowę. Opowiesz o swojej sytuacji, ja zadam pytania i powiem wprost, czy projekt doradczy jest tym, czego Twoja firma teraz potrzebuje.
